In den folgenden FAQ finden Sie einige häufige Bedenken unserer Kunden vor dem Kauf des Themes. Wenn Sie weitere Fragen haben, senden Sie diese bitte einfach an info@art7jewels.com
Unser Ziel ist es, Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen zu bearbeiten. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung, dass die Bestellung versandt wurde.
Wir bieten kostenlosen Standardversand mit einem Lieferziel von 5–10 Werktagen. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Zustellung des Pakets nach dem Versand außerhalb unserer Kontrolle liegt. Wir bedanken uns für Ihre Geduld, insbesondere in der Hochsaison, wenn die Lieferzeiten länger sein können.
Ja, wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen bei Ihrer Bestellung entstanden sein könnten. Unser Rückgaberecht sieht eine Rückgabe innerhalb von 14 Tagen vor, mit Ausnahme von Ohrringen aus hygienischen Gründen. Um eine Rücksendung einzuleiten, stellen Sie bitte sicher, dass sich der Artikel in einwandfreiem Zustand befindet. Andernfalls kann es sein, dass Ihre Rücksendung abgelehnt wird.
Um Ihre Rücksendung zu registrieren, gehen Sie bitte online und melden Sie sich bei Ihrem Konto an. Anschließend können Sie den bereitgestellten Anweisungen folgen, um die Rücksendung zu registrieren. Bitte legen Sie den Artikel bei der Vorbereitung des Pakets in die Originalverpackung. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten für die Rücksendung vom Käufer zu tragen sind. Nachdem Sie das Paket verschickt haben, teilen Sie unserem Kundenservice bitte die Sendungsverfolgungsnummer mit, damit wir den Rücksendevorgang verfolgen können. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Bitte beantragen Sie innerhalb von 12 Stunden nach dem Kauf eine Stornierung, da unser Team sein Bestes tut, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten.
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